Cuando entendemos cómo se pierde la responsabilidad en los grandes sistemas, podemos diseñar organizaciones donde las decisiones tengan dueños y el sentido común no desaparezca.
Por qué es importante
Las grandes organizaciones muchas veces toman decisiones absurdas o dañinas sin que nadie parezca estar al mando. Las reglas sustituyen al criterio, la buroc…
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