Supercommunicadores

Cómo descifrar el lenguaje secreto de las conexiones

por Charles Duhigg

"Supercomunicadores (2024)" explora lo que se necesita para comunicarse de forma impactante, destacando tres tipos principales de conversación: práctica, emocional y social. El libro ilustra cómo sintonizar con estos estilos de conversación distintos mejora las conexiones. Dominando estas técnicas, tus conversaciones ganarán en profundidad y empatía.

Sobre el autor

Charles Duhigg, periodista ganador del Premio Pulitzer, ha contribuido significativamente a los hábitos y la productividad a través de sus aclamadas obras "El poder de los hábitos" y "Más listo, más rápido, mejor". Su periodismo de investigación, especialmente su cobertura para The New York Times sobre empresas como Apple, le ha valido el Premio Nacional de Periodismo y la Medalla de los Reporteros y Editores de Investigación.

Transforma Tus Conversaciones En Conexiones Significativas

Tienes uno de esos días en los que todo parece ir mal. Un error en el trabajo, un desacuerdo en casa y las exigencias de la vida te abruman. Ahora piensa a quién acudirías en esos momentos. ¿Quién te hace sentir constantemente comprendido y un poco más alegre?

A menudo, esta persona no es la más divertida, inteligente o dinámica de tu círculo. Pero su comunicación te llega profundamente, convirtiendo cada conversación en una evasión reconfortante. Esta capacidad de resonar, de hacer que los demás se sientan vistos y escuchados, no es un talento raro. Es algo que tú también puedes aprender.

En este capítulo, exploraremos el arte y la ciencia que hay detrás de convertirse en un supercomunicador. Aprenderás los secretos que se esconden tras los tres tipos fundamentales de conversaciones -prácticas, emocionales y sociales-, vitales para formar conexiones profundas en tu vida personal y profesional. Aprenderás a manejar conversaciones prácticas centradas en la toma de decisiones, a explorar los sentimientos en las discusiones emocionales y a profundizar en la identidad y las relaciones a través de los intercambios sociales.

Al reconocer y participar en estos tipos de conversación, mejorarás tu capacidad de escucha, serás más convincente en tu discurso y crearás una atmósfera en la que cada interacción podría conducir a la transformación. El objetivo es entablar "conversaciones de aprendizaje", en las que intentas comprender los puntos de vista de los demás y compartir los tuyos. Prepárate para embarcarte en un viaje que no sólo perfeccionará tus habilidades comunicativas, sino que también enriquecerá tus conexiones con los demás.

Reconocer y adecuar el tipo de conversación es una habilidad clave

¿Cómo conectas genuinamente con alguien en una conversación, animándole a compartir en profundidad o a arriesgarse?

Convertirse en un maestro de la conversación es esencial para transformarse en un supercomunicador. Tu primer paso es comprender los tres tipos fundamentales de conversación: práctica, emocional y social.

• Las conversaciones prácticas se centran en la toma de decisiones y la resolución de problemas, centrándose en la logística necesaria para alcanzar objetivos concretos.

• Las conversaciones emocionales proporcionan un espacio para expresar sentimientos y fomentar la empatía, profundizando en las conexiones personales.

• Las conversaciones sociales profundizan en las identidades y las relaciones, examinando cómo se ven las personas a sí mismas e interactúan en diversos contextos sociales.

Cada tipo influye significativamente en cómo conectas y construyes relaciones. Exploremos cada una de ellas, para que puedas sacar el máximo partido de tus interacciones.