Servir arriba, coachear abajo

Dominar el centro y los dos lados del liderazgo

Serve Up, Coach Down es una guía de liderazgo corporativo dirigida a gerentes intermedios. Proporciona estrategias para que estos líderes gestionen eficazmente tanto a su equipo como a su jefe, ayudándoles a “dominar el medio”.

Este libro es esencial para los gerentes intermedios que desean mejorar sus habilidades para liderar equipos y, al mismo tiempo, gestionar las expectativas de los altos mandos. Ofrece herramientas prácticas para navegar con éxito entre las demandas de los superiores y las necesidades del equipo.

Aprenderás a liderar con confianza hacia arriba, apoyando las decisiones de los altos mandos, y a entrenar a sus equipos para alcanzar su máximo potencial. Desarrollarán habilidades clave para equilibrar el liderazgo en ambas direcciones.

---

Conceptos Clave

1. Servir hacia arriba significa confiar en la visión de tu jefe

Servir hacia arriba implica aceptar y respaldar las decisiones de tus superiores con convicción, incluso cuando no entiendas completamente las razones.

Juanita, una gerente intermedia, se enfrenta a la decisión de su jefe de no reemplazar a un empleado clave. En lugar de aceptar la decisión y motivar a su equipo, Juanita elige desafiarla, perdiendo así una oportunidad para demostrar confianza en la dirección.

Apoya las decisiones de la gerencia con convicción. Ayuda a tu equipo a ver el lado positivo y a asumir nuevos desafíos.

• Paso 1: Acepta las decisiones con entusiasmo y muéstralo a tu equipo.

• Paso 2: Desarrolla habilidades dentro del equipo para compensar la falta de recursos.

• Paso 3: Mantén una comunicación abierta con tus superiores para entender sus decisiones.

Servir hacia arriba no es “hacer la pelota”, sino confiar en el liderazgo de tus superiores.