Empieza por el Final

Cómo construir productos que generen cambios

por Matt Wallaert

"Empieza por el Final" (2019) presenta una guía práctica para desarrollar productos y servicios con un impacto significativo. Basado en la ciencia del comportamiento, el enfoque comienza con una pregunta clave: ¿Qué comportamiento queremos de nuestros consumidores? Luego, se desglosan los pasos necesarios para lograr ese comportamiento.

Sobre el autor

Matt Wallaert es un científico del comportamiento y emprendedor con experiencia. Ha sido el principal científico del comportamiento en Microsoft y Clover Health, perfeccionando su enfoque en el diseño de productos a través de una amplia experiencia práctica. "Empieza por el Final" (2019) es su primera incursión como autor.

Aprende un Enfoque Sistemático para el Diseño de Productos y Servicios

Cuando un nuevo producto o servicio tiene éxito, no solo genera ganancias; puede cambiar el mundo. Piensa en el lanzamiento del iPhone. No solo fue un éxito de ventas; revolucionó la forma en que usamos los dispositivos móviles, integrándolos en nuestra vida diaria de muchas maneras. En esencia, alteró nuestro comportamiento.

El cambio de comportamiento debe ser nuestro enfoque principal al diseñar nuevos productos y servicios. En lugar de simplemente pensar en cómo vender algo, debemos preguntarnos: ¿qué comportamiento queremos fomentar? O, de manera más creativa, ¿qué nueva realidad queremos crear?

Desde esta perspectiva, podemos desglosar nuestro proceso de diseño. Esta es la esencia de "Empieza por el Final". Aprovechando la ciencia del comportamiento, este resumen describe un enfoque estructurado para diseñar productos y servicios.

En este resumen, descubrirás:

• Cómo destilar tu visión de una nueva realidad en una declaración clara y convincente.

• Cómo mapear los factores que influyen en el comportamiento de tus potenciales clientes.

• Cómo usar ese mapa para ajustar esos factores y crear un cambio significativo.