El Dilema del Innovador

Cuando las Nuevas Tecnologías Provocan el Fracaso de Grandes Empresas

por Clayton Christensen

Este libro explica por qué las empresas exitosas a menudo luchan cuando se enfrentan a nuevos mercados que crean sin darse cuenta. Este resumen se centra en un tema central: la innovación disruptiva.

Sobre el autor

Clayton M. Christensen (1952-2020) fue profesor en la Escuela de Negocios de Harvard y uno de los investigadores de gestión más importantes a nivel mundial. Escribió numerosos libros y más de cien artículos. The Economist clasificó su libro El Dilema del Innovador entre los seis libros de negocios más cruciales jamás escritos.

Entendiendo un concepto económico crucial

Las tendencias del mercado se mueven a una velocidad vertiginosa. Tan rápido que las teorías sobre ellas rara vez se mantienen al día. Estas ideas "vienen y van como efímeras" (The Economist). Pero de vez en cuando, un concepto perdura. Una idea que se niega a desaparecer. La "innovación disruptiva" es una de esas nociones.

El cambio puede ser desordenado: crear algo verdaderamente novedoso a menudo significa romper el molde. En economía, esta no es una idea totalmente nueva. En la década de 1940, el pensador austriaco Joseph Schumpeter acuñó el término "destrucción creativa". Argumentó que la destrucción puede ser positiva, ya que ayuda a impulsar la economía hacia adelante y a remodelarla.

Cincuenta años después, Clayton Christensen le dio a este concepto una actualización significativa. Es difícil exagerar el impacto que tuvo su libro El Dilema del Innovador cuando salió a la venta en 1997. Steve Jobs dijo que moldeó profundamente su pensamiento. Michael Bloomberg envió cincuenta copias a sus amigos. Andy Grove, el CEO de Intel, lo llamó el libro más importante de la década. Se vendió como pan caliente, vendiendo más de 500,000 copias en solo un año.

¿Qué hizo que el libro fuera tan exitoso? Bueno, predijo cómo funcionaría una gran parte de la economía en el nuevo milenio, mucho antes de que las aplicaciones y las compras en línea estuvieran en todas partes. Y Christensen dio en el clavo. Hoy en día, parece obvio que la innovación tiene un lado destructivo: Uber sacudió los taxis tradicionales; Amazon volcó las tiendas físicas; y muchas otras empresas están tratando de hacer lo mismo en sus campos.

Vamos a enfocarnos. En este breve resumen, nos centraremos en la idea clave de El Dilema del Innovador: la innovación disruptiva.

Comencemos con una historia.