CMO a CRO

El "Revenue Takeover" del Ejecutivo de la Nueva Generación

Por Mike Geller, Rolly Keenan & Brandi Starr

Acerca del libro

"CMO to CRO" (2021) revela una estrategia dinámica para transformar el papel del Director de Marketing en un motor clave del crecimiento de ingresos y experiencias excepcionales para el cliente. Guía a los lectores a través del desmantelamiento de las barreras departamentales, uniendo a los equipos centrados en el cliente en torno a un objetivo común y aprovechando la tecnología de experiencia del cliente para asegurar una ventaja en el mercado en el entorno empresarial cambiante.

Acerca de los autores

• Mike Geller cuenta con 15 años de experiencia en consultoría y ocupa el puesto de CTO en la consultoría de marketing Tegrita. Sus conocimientos sobre tecnología de experiencia del cliente son invaluables para lograr una ventaja en el mercado e impulsar los ingresos.

• Brandi Starr, con dos décadas en marketing digital, se desempeña como COO de Tegrita. Utiliza su profunda experiencia para ayudar a los líderes de marketing a impulsar los ingresos y mejorar las experiencias de los clientes.

• Rolly Keenan, graduado de MBA de la Kellogg School of Management, sirve como CRO de Tegrita. Su experiencia en software empresarial y estrategia de marketing proporciona una base sólida para guiar a los líderes de marketing hacia un crecimiento profesional significativo.

Un nuevo enfoque para Impulsar el Crecimiento de los Ingresos en la Era Digital

En el panorama digital actual, ofrecer una experiencia excepcional al cliente (CX) se ha convertido en la clave definitiva del éxito empresarial.

Sin embargo, muchas organizaciones todavía luchan por proporcionar experiencias sin fricciones y de principio a fin que realmente cautiven a sus clientes.

Este libro, CMO to CRO, ofrece una solución a este desafío generalizado. Aprovechando la experiencia de consultores experimentados, presenta una hoja de ruta integral para transformar el enfoque de su organización hacia la CX y desbloquear un crecimiento sin precedentes.

A través de ejemplos de la vida real y conocimientos prácticos, descubrirás cómo alinear tu tecnología, equipos y liderazgo en torno a una estrategia unificada de CX.

Ya seas un ejecutivo de marketing, un líder de ventas o un CEO, este libro te proporcionará las herramientas y el conocimiento que necesitas para hacer despegar tus ingresos como nunca antes.